SANTO DOMINGO, República Dominicana.– El Banco Popular Dominicano informó avances significativos en la modernización de su infraestructura tecnológica, orientada a mejorar la disponibilidad de sus plataformas digitales y la experiencia de los usuarios. Como parte de esta transformación, la entidad complementó sus iniciativas con una inversión de RD$1,600 millones en programas de sostenibilidad y responsabilidad social enfocados en educación financiera y fortalecimiento institucional.
La organización, firmante de los Principios de Banca Sostenible de las Naciones Unidas desde 2019, mantiene integrado su modelo de negocios al Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS). A través de este mecanismo evalúa impactos en sectores como turismo, energía, agricultura y construcción, priorizando financiamiento para energías renovables, movilidad sostenible y proyectos vinculados a economía circular.
En materia ambiental, la institución consolida su papel dentro de la transición energética del país al destinar más de US$525 millones a proyectos de generación limpia, que suman una capacidad instalada de 780 megavatios, equivalente a cerca de la mitad de la energía sostenible operativa en territorio dominicano. Este desempeño contribuyó además a que la entidad alcanzara, por tercer año consecutivo, el primer lugar en reputación corporativa nacional en el ranking Merco Empresas 2025, con la puntuación máxima.
En paralelo, el banco anunció el lanzamiento próximo de una solución de pagos integrada a sus canales digitales dirigida especialmente a personas no bancarizadas. La herramienta busca facilitar transacciones simples y seguras, reforzando la inclusión económica. Actualmente, la institución dispone de 1,557 subagentes bancarios distribuidos en el 87% de los municipios del país y obtuvo la medalla de oro en el Ranking de Inclusión Financiera de la Superintendencia de Bancos.
La estrategia de transformación también se apoya en el uso intensivo de datos y analítica avanzada para optimizar la eficiencia operativa y la atención al cliente. Más de 5,000 colaboradores incorporaron herramientas de inteligencia artificial como Copilot, tras completar más de 1,600 cursos especializados y acumular más de 5,000 horas de capacitación en estas tecnologías.
En el ámbito interno, la entidad inauguró el Centro Deportivo Popular, instalación que superó las 7,800 visitas en su primer año y benefició a más de 2,000 empleados. Este programa de bienestar integral fue reconocido por el Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), al destacar iniciativas corporativas alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
